Levertijd, Verzenden & Retour

Levertijd & Verzenden

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden gedaan, worden de zelfde nog verzonden. Mochten de producten niet voorradig zijn kan de levering van uw bestelling iets langer duren. 

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?
Wij rekenen bij bestellingen onder € 50,- binnen Nederland € 3,95 (incl track & trace) bij een bestellingen boven de € 50,- zijn er geen verzendkosten.

Op welke dagen worden de pakketten afgeleverd?
Bestellingen gedaan en betaald voor 16.00 uur op werkdagen, worden op dezelfde dag nog verzonden. Al onze producten worden met PostNL post verzonden. In Nederland levert PostNL in 95% van de gevallen levert het pakket de volgende dag (zon- en feestdagen uitgezonderd) op het door je opgegeven adres af.

Retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retour@matrenatura.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.